Assistenza Centralini Telefonici Professionali

Supporto tecnico specializzato per garantire il perfetto funzionamento del tuo sistema telefonico aziendale, 24 ore su 24, 7 giorni su 7

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I Nostri Servizi di Assistenza

Interventi rapidi e competenti per risolvere qualsiasi problema con il tuo centralino telefonico

Assistenza Tecnica

Risoluzione di problemi hardware e software per tutti i principali brand di centralini

  • Diagnosi e riparazione guasti
  • Sostituzione componenti
  • Aggiornamenti firmware
  • Configurazione avanzata
  • Ottimizzazione prestazioni
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Supporto Remoto

Assistenza immediata senza necessità di intervento in sede

  • Accesso remoto sicuro
  • Risoluzione problemi in tempo reale
  • Configurazione da remoto
  • Assistenza telefonica dedicata
  • Supporto per gli utenti finali
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Manutenzione Preventiva

Piani di manutenzione per prevenire guasti e garantire continuità operativa

  • Check-up periodici
  • Monitoraggio proattivo
  • Piani di backup
  • Aggiornamenti di sicurezza
  • Report dettagliati
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Come Funziona la Nostra Assistenza

Un processo chiaro e trasparente per risolvere i tuoi problemi nel minor tempo possibile

Assistenza Telefonica

Supporto immediato per problemi semplici che possono essere risolti telefonicamente

Assistenza Remota

Intervento da remoto per problemi più complessi che richiedono accesso al sistema

Assistenza in Sede

Intervento tecnico direttamente presso la tua azienda per problemi hardware o complessi

Il Nostro Processo di Intervento

1

Segnalazione del Problema

Contattaci telefonicamente o via email descrivendo il problema riscontrato con il tuo centralino telefonico.

2

Diagnosi Iniziale

I nostri tecnici specializzati effettueranno una prima diagnosi per identificare la natura del problema.

3

Piano di Intervento

Ti proporremo la soluzione più adatta, con tempi e costi stimati per la risoluzione.

4

Risoluzione del Problema

Interverremo telefonicamente, da remoto o in sede per risolvere il problema nel minor tempo possibile.

5

Verifica e Feedback

Verificheremo che tutto funzioni correttamente e raccoglieremo il tuo feedback sul servizio ricevuto.

Domande Frequenti

Ecco le risposte alle domande più comuni sull’assistenza dei centralini telefonici

Quali sono i tempi di intervento per l’assistenza in sede?

Per i clienti con contratto di assistenza, garantiamo l’intervento in sede entro 4 ore lavorative nell’area metropolitana e entro 24 ore lavorative nel resto della regione. Per i clienti senza contratto, i tempi possono variare in base alla disponibilità.

Offrite assistenza anche per centralini non installati da voi?

Sì, forniamo assistenza tecnica per tutti i principali brand di centralini telefonici, anche se non sono stati installati dal nostro team. In questi casi potrebbe essere necessario un tempo maggiore per familiarizzare con l’impianto specifico.

Come posso richiedere un intervento urgente?

Per richiedere un intervento urgente, chiama il nostro numero verde 800 123 456 disponibile 24/7. I nostri operatori ti guideranno nella diagnosi iniziale e, se necessario, programmeranno un intervento immediato.

Quali sono i vantaggi di un contratto di manutenzione?

I contratti di manutenzione includono: interventi prioritari, check-up periodici, sconti sulle riparazioni, aggiornamenti software inclusi e monitoraggio proattivo del sistema. Inoltre, offrono costi prevedibili con pagamenti rateizzabili.

Fornite assistenza anche per problemi di telefonia VoIP?

Assolutamente sì. Siamo specializzati sia nei tradizionali centralini PBX che nelle più moderne soluzioni VoIP. Possiamo assisterti in problemi di configurazione, qualità delle chiamate, integrazione con altri sistemi e qualsiasi altra problematica legata alla telefonia IP.

Hai un problema con il tuo centralino telefonico?

Contattaci immediatamente per ricevere assistenza da tecnici specializzati e ripristinare al più presto le funzionalità del tuo sistema telefonico aziendale.

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